**Politica di Cancellazione per i Corsi di Kitesurf e Wingfoil**
Gentili Clienti,
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Comprendiamo che possono sorgere imprevisti che potrebbero impedirvi di partecipare ai corsi di kitesurf prenotati e pagati in anticipo. Per gestire queste situazioni, abbiamo definito una politica di cancellazione chiara e trasparente.
Politica di Cancellazione
1. **Cancellazione con più di 7 giorni di preavviso**
– È possibile cancellare il corso con un preavviso di almeno 7 giorni prima della data di inizio prevista.
– Verrà rimborsato il 100% dell’importo pagato.
2. **Cancellazione con un preavviso tra 7 giorni e 48 ore**
– È possibile cancellare il corso con un preavviso tra 7 giorni e 48 ore prima della data di inizio prevista.
– Verrà rimborsato il 50% dell’importo pagato.
3. **Cancellazione con un preavviso di meno di 48 ore**
– Per cancellazioni con meno di 48 ore di preavviso, non è previsto alcun rimborso.
– In casi eccezionali (es. motivi medici con certificato), verrà offerto un credito pari al 50% dell’importo pagato, utilizzabile per future prenotazioni entro 6 mesi.
Cancellazioni da Parte del Centro
– In caso di condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze al di fuori del nostro controllo che ci impediscano di svolgere il corso in sicurezza, ci riserviamo il diritto di annullare o riprogrammare le sessioni.
– In caso di cancellazione da parte nostra, vi sarà offerta la possibilità di riprogrammare il corso in un’altra data disponibile o di ricevere un rimborso completo.
Procedura di Cancellazione
Per richiedere una cancellazione, vi preghiamo di contattarci tramite email all’indirizzo info@gardakitesurf.com o telefonicamente al numero +39-351-7005949, fornendo i dettagli della vostra prenotazione e il motivo della cancellazione.
Note Aggiuntive
– I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.
– Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione originale.
– I crediti per future prenotazioni non sono trasferibili e devono essere utilizzati entro il periodo specificato.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento.
ENGLISH
**Cancellation Policy for Kitesurfing and Wingfoil Courses**
Dear Clients,
Your satisfaction is our priority. We understand that unforeseen events may arise that could prevent you from attending kitesurfing courses booked and paid for in advance. To manage these situations, we have established a clear and transparent cancellation policy.
Cancellation Policy
1. **Cancellation with more than 7 days’ notice**
– You can cancel the course with at least 7 days’ notice before the scheduled start date.
– A full refund of the amount paid will be provided.
2. **Cancellation with 7 days to 48 hours’ notice**
– You can cancel the course with between 7 days and 48 hours’ notice before the scheduled start date.
– A 50% refund of the amount paid will be provided.
3. **Cancellation with less than 48 hours’ notice**
– For cancellations with less than 48 hours’ notice, no refund will be provided.
– In exceptional cases (e.g., medical reasons with a certificate), a credit equal to 50% of the amount paid will be offered, which can be used for future bookings within 6 months.
Cancellations by the Center
– In the event of adverse weather conditions or other circumstances beyond our control that prevent us from safely conducting the course, we reserve the right to cancel or reschedule sessions.
– In the event of a cancellation by us, you will be offered the option to reschedule the course to another available date or receive a full refund.
Cancellation Procedure
To request a cancellation, please contact us via email at info@gardakitesurf.com or by phone at +39-351-7005949, providing your booking details and the reason for the cancellation.
Additional Notes
– Refunds will be processed within 7 working days from the confirmation of the cancellation.
– Refunds will be made using the same payment method used for the original booking.
– Credits for future bookings are non-transferable and must be used within the specified period.
We look forward to welcoming you to our center!
See you soon,
The GKS Team
